中国雅虎回应用户照片丢失：曾提前35天公告

针对上个月雅虎中国相册“下架”，数万网民丢照片欲上诉一事，中国雅虎公关负责人王彤向腾讯科技表示，在关闭相册服务前，曾提前35天发出公告，要求用户备份相册中的照片。近日，雅虎中国相册“下架”，数万网民丢失了大量珍贵照片，网上声讨声一片。一名网友自称在“相册”里存放了1万多张照片，一夜之间全没了，其中大量照片没有备份。
对于目前有用户丢失大量照片并要上诉的情况，王彤表示，“最早在9月25日宣布即将关闭相册服务，并计划在10月30日关闭服务器，后来部分网友希望能延长备份时间，因此最后在11月8日左右才彻底关闭服务器。”

王彤对于部分用户不在本地电脑上保留照片的做法感到奇怪。“一些用户把雅虎相册当作了移动硬盘，上传照片后，就把电脑中的照片删除了。”

据他透露，在关闭相册服务前，曾有竞争对手故意上传黄色图片至相册服务器，并最终导致雅虎相册被互联网举报中心曝光。

“这 个事情很蹊跷，在9月25日宣布关闭，到10月30日时，有很多人发黄色图片。随后，在11月4日，互联网协会曝光的那一批网站中就有我们，本来30日关闭，由于一些网友没有备份完，所以中国雅虎答应再宽限两周，没想到，随后又被互联网举报中心曝光。”王彤认为在公布相册服务即将关闭的时候，还有人上传这样的图片，很可能是竞争对手故意所为。

对于目前一些用户反映照片丢失的问题，王彤称，“服务器已经撤掉，这些照片不可能再恢复了。而且，公告中免责条款已经提到，如果用户到期未备份，雅虎有权关闭服务器。”

“即便是宽限两年时间再关闭相册服务，还是会有人丢失照片，因为有些人可能一年都不会上网看看。”对于遭遇的不满，王彤显得有些无奈。