谷歌正式回复FCC有关屏蔽号码的质询

本月早些时候，美国联邦电信委员会（FCC）对谷歌语音服务存在屏蔽某些偏远地区电话号码的情况对谷歌进行了质询，这次FCC共质询了5个问题，而今天是回复质询的截止日期。谷歌为此发送了一封长达12页的信件进行回复，其中对两个问题的回复属于保密状态无法公开。

FCC提出的五个问题主要涉及以下几个方面：

1-谷歌语音服务中为用户提供的号码总数量；
2-谷歌语音服务的第三方合作伙伴清单；
3-谷歌语音服务中电话呼叫的传输方法；
4-谷歌语音服务与本地电话网络的实际连接状况。

FCC的这些问题主要围绕三个主题：“谷歌如何辨别某个用户正在拨打的电话号码位于偏远地区？是通过屏蔽某个偏远地区的电话号码，还是通过屏蔽某个电话交换机来达到屏蔽的目的？为什么要屏蔽这些号码？”

显然，对最后一个主题而言，最简单而明了的回复便是：成本。

谷歌为此回复称：“谷歌语音是一种免费服务，因此我们有权对这项服务的成本控制进行积极的管理。美国大部分电话通信形成的通话费用可以控制在较低的水平，因此我们可以免费为这些电话提供转接服务。”

“不过，通过对通话状况的统计，我们发现在为一小撮电话号码进行提供服务时，所形成的费用在总费用中所占的比例相当之高。对这些电话号码的呼叫需要由一些偏远地区的电信运营商负责转接，而这些运营商的收费标准较高。那么，如果我们继续为这些号码提供服务的话，由于花费较大，因此便会危及到其它用户所能享受到的服务质量。”

谷歌经过调查发现，这些偏远地区号码的每月通话流量只占总流量的1.1%，但由此造成的话费花费却占了总话费支出的26.2%，为此谷歌不得不屏蔽这些号码。

谷歌还表示，过去他们的屏蔽技术只能识别电话号码的前几位数字并进行屏蔽，而现在则可以做到完整识别电话号码的所有位数并进行屏蔽，而且目前谷歌语音屏蔽的电话号码总数还不及100个。

这次FCC对谷歌语音屏蔽偏远地区电话号码的调查活动始于AT&T的一次告状行动，当时AT&T的高级副总裁Robert Quinn对谷歌语音服务进行了揭发，并抗议称目前法律是不允许电信运营商屏蔽任何电话号码的，因此谷歌语音存在不公平竞争的嫌疑。