33万元手机费被运营商归零 用户向警方报案

揭阳的小夏从6月份开始就不断收到充值短信,最多一天收到充值短信多达300条,而他通过电话查询得知预存款余额高达330657.32元,可随后这些话 费又神秘消失,运营商称这是内部系统问题,但是小夏却认为,“你怎么知道不是我四方朋友给我充值的呢?后台修改一下就可以把我的钱划走么?”前日,他以涉嫌破坏计算机信息系统向当地警方报案,并获领了警方的报案回执.
昨天下午,记者看到了小夏的手机,他把之前收到的充值短信全部保存下来.“从6月开始,我就不断收到充值短信,到了7月17日通过电话查询得知预存款余额高达330657.32元.每次充值金额有多有少,最多的一天是6月24日,充值1545次共计15万余元.”

可是今年10月16日,手机上的33万元话费竟然全部消失了,只余话费约30元.小夏致电手机运营商客服,得到的答复是“话费卡是某电信运营商充的,现在被撤销.”

揭阳该通讯运营商客服部的黄经理解释称,尾号为4441的手机卡本是公司的一张内部测试卡,但不慎流入了市场,测试卡本来是用于全省充值卡换领全国充值卡.今年5月5日,这个手机卡在前台开户时,也不清楚是哪个环节有问题,开卡没有成功.5月19日,用户来开卡,这个号码被用户领走并启用.在随后的一段时间里,所有用户来换领充值卡都会将原充值卡话费充入这个4441 的号码,所以导致了“不停充值”的现象.“这是工作上存在的漏洞,误充入的话费必须回收.”

小夏却不服气,“我交的朋友遍天下,谁能保证里面的话费没有朋友给我充的呢?怎么能是在后台修改一下数据,就把我手机里的话费划走了呢?”

前日,他来到当地公安机关报案.他认为运营商的行为触犯了新颁布的刑法第七修正案中规定的“非法入侵计算机信息系统罪”.揭阳警方受理了他的报案并出具了报警回执.