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记者9日从中国南方航空股份有限公司获悉,南航与中国移动通信有限公司日前在北京签署战略合作框架协议,以便充分运用移动通信技术实现航空企业优势资源的优化配置,促进航空企业服务质量及管理效能的提升,增强航空企业的竞争优势.根据协议,中移动将作为南航的信息化业务战略合作伙伴.双方将利用二维码技术,使用户实现通过手机终端自助式进行客票查询、航班查询、客票订座、电子登机牌、12580语音值机、电子支付、VIP礼遇验证、机场无线网络等功能.
中国移动依托移动商务平台,充分利用拥有的宾馆酒店、保险金融等行业的客户资源,为南航旅客实现企业级的差旅服务、酒店预订等业务功能,逐步协助南航通过此平台实现移动差旅系统的全方位运营.
双方合作将促进服务水平的提升.根据协议,南航与中移动将通过合作共同扩大双方的客户群体,并将为对方的大客户提供更加优质、优惠的产品和服务,强强联手让旅客充分共享信息化便利.
中国南方航空股份有限公司董事长司献民表示,南航与移动全面推进战略合作,持续推进信息化建设,将在中国和世界、消费者和企业之间架起一座座桥梁,为全球旅客和客户提供“更安全、更优质、更便捷”的服务.
中国移动通信有限公司总裁王建宙表示,双方的合作将会在更深层次、更大范围,取得更大的成绩,在全方位推进信息化服务上取得新突破.
此前,南航与中移动进行了广泛而深入的合作.2006年8月,南航与中移动签订了整体合作协议;2009年4月,在中移动的协助支持下,南航在全国首家推出“二维条码手机电子登机牌”,旅客可顺利地单凭一部手机就完成所有登记程序;2009年8月,南航全面推广手机电子登机牌服务——所有搭乘南航国内直达航班的旅客,如果同时也是中国移动手机用户,从广州出发时,无须持纸质登机牌,只需拿出手机扫描,就可使用二维码登机牌轻松登机. |
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