用不起的3G？

8月6日,一条催缴话费的10086短信,让方方毫不犹豫地抛弃了用了一年的TD测试机.
“手机不好看、没什么好玩的功能、资费也没优惠,我实在想不到有什么理由要继续用它!”方方告诉记者.事实上,自去年六月成为中移动的TD友好测试用户以 来,方方笑称支撑她一直使用这部难看手机的惟一理由是,中移动每个月准时充入800元的测试话费.在她心爱的iPhone丢失以后,这部TD988一度是 她唯一的电话.
七月份,中移动结束了TD友好测试,以前赠送的话费要清零,方方坚定了放弃TD.

“用TD手机时,我基本上就是打电话,还经常掉线;视频通话在好不容易找到一个也用TD手机的朋友试过一次后就再没用过;网络应用不多,我一般也就只用它看看股票,而且网络也不稳定.”方方说,“用了1年多,感觉3G没什么可玩的.”

这也是很多TD测试用户的感受.今年7月,搜狐曾做过一个调查“北京移动7月底清空话费后你还会继续使用TD吗”,有469人选择了不会,占投票总数的72.27%,117人选择了“看情况”,占18.03%,选择会的只有63人,占9.71%.

“前几天,刚好我亲戚来北京,我就转成动感地带,充了一点钱给亲戚了.”北京一位TD友好测试用户说.

方方最近找朋友从国外带回一部G1水货,找人解码后用得正欢.“market里有无数应用,资讯、游戏、社交网站、视频网站等等一应俱全,总之互联网上有的它都有.”方方说,现在到哪里,就习惯用G1里的谷歌地图查一下行车路线,到了之后就查一下周边的餐厅.

“G1比TD好玩多了.”方方很是兴奋.

如何令TD也好玩起来,这也是中移动冥思苦想的问题.

8月12日,中移动正式启动“G3业务创新大赛”,以100%的全额分成、中移动提供营销推广支持等优惠政策,吸引合作伙伴提供更多的3G应用.

“我们在2G业务上有一些经验,但是3G需要哪些业务,现在还有待探索.” 中移动数据部总经理高念书说,“我们现在关注的是,对普通的老百姓而言,3G能真正带来哪些体验,对日常生活有什么改善?”

“在我看来,2G跟3G的关系有点像互联网窄带跟宽带的关系.”新浪网CEO兼总裁曹国伟认为,在窄带互联网时代,其实很多应用已经开始,但应用不流畅令客户体验不好,而在宽带时代,视频、游戏、音乐体验提升后,使用量和覆盖量大大提升.所以,在手机上,在2G或者是2.5G手机就已经开始,但使用不多的音乐、游戏、视频、远程教育等应用,在3G就会成为重要应用.

“尽管国内的流媒体CP和SP很多,但真正面向手机提供视频的企业还一家都没有.”8月13日,央视网总经理助理、移动多媒体事业部总监张相君说,现在的视频大都是传统电视媒体的内容节选或改编而来,或是源自互联网的良莠不齐的内容.当天,央视网还与中国高等院校影视学会、中国传媒大学及中传视友合作,上线新的手机电视原创频道,希望以此打造民间原创的手机电视视频内容平台.

不过,在一段时间内,3G应用或许仍将在“雷声大,雨点小”的窘境中挣扎.

北京邮电大学经管学院院长吕廷杰认为,从2G到3G之间,用户的消费习惯需要从语音为主转向数据业务为主,这一转变需要一个2-3年甚至更久的持续过程才能完成,而Frost&Sullivan公司中国区总经理王煜全也表示,3G发牌仅仅意味着一项艰巨工程的开始,产业链要实现良性运转,并且将收益延伸至数据业务,至少需要三五年的时间.

放眼国际,经历多年发展之后,除了短信、音乐和游戏,包括视频在内的应用都还不成气候.即使是被广为模仿的苹果软件商店App Store,超过70%的热门应用也都是游戏.

需要注意的是,由于当前手机品牌和手机操作系统众多,不同手机的性能和操作方式千差万别,各种增值应用都只能在对应的手机上使用,所以,运营商把业务应用从2G搬到3G时,与终端的配合同样重要.

用不起的3G?

由于EDGE的速度太慢,G1很多应用也玩不了,方方一度想入网联通的WCDMA.不过,最近收到移动的话费清单,让她吓了一跳——半个月烧了188M的流量,之前她申请了一个5元/100M的月套餐,而超出的88M则按一元1M计.

“我头一次发现流量费这么昂贵.”方方说,在看了联通WCDMA的资费套餐后,她发现,控制自己玩G1的欲望才是省钱的惟一办法.

方方的想法一点也不夸张.今年5月,北京电信一位用户因为上网方式设置有误,在使用电信3G上网时,十几天内便欠费2000余元;今年7月,一位网友在多个论坛发贴称,在用水货的3G版iPhone上联通的WCDMA网络时,才用了10天,就产生逾500元的流量费价账单,而一位此前参与联想移动Ophone测试的北京用户说,她也是因为应用的增加,忘了流量的限额,一个月多花了近300元.

一直以来,运营商的增值业务都是双重计费,也就是说,在用户购买业务内容同时,还要为过程中产生的数据流量掏腰包.其中最受人诟病的,正是流量费.按照运营商的价格,超出套餐的流量,每1K的费用是1分钱:这意味着,如果你下载一首3M大小的音乐,你将为此掏30元.

这样的计费模式或许符合“国际惯例”——不久前,美国手机用户Alberto在墨西哥度假时,用手机下载了《Wall-E》电影,结果收到总计62000美元的手机流量账单——但对用户来说,这将成为严重的心理障碍.

此外,用户还要为内容付出费用.在中移动即将上线的移动应用商店(Mobile Market,以下简称MMarket)中,一个应用一般由2元至10元不等,而在8月5日,联通就其3G业务中的手机电视资费情况进行解释称,即使在试商用期间,用户视频点播及下载视频最少也要1元/次,视频直播类则至少需要每天2.5元或每月15元.

事实上,这还不包括用户可能遭遇的恶意扣费,即使经过工信部和运营商持续数年的打击,直到现在,每个月仍然有SP通过强行捆绑、诱导消费甚至技术手段向用户恶意扣费.

与此对应的,是话音业务的价格的不断下降,在电信最新一轮的校园促销中,国内长途、市话,每分钟一律8分钱,接听电话免费,漫游接打均为0.25元,比小灵通的市话费9分/分钟还便宜.

3G,我们用得起吗?

运营商的算盘

“事实上,我们是用得起3G的.”8月13日,张向东表示.

他认为,无论是3G还是2.5G,都并不如想象中那样贵得可怕.移动互联网的流量其实远小于传统互联网,所以对绝大多数用户来说,现有的套餐流量包已经足够使用,套餐包的价格也能够接受.

BDA分析师张宇此前也做过一个有趣的比较.他将2006年至2008年广东移动的资费套餐进行比较后发现,一个同等的套餐,2006年用户每 M流量需要花30元,2007年需要花1元,2008年则只需要花0.15元.“就套餐的价格来说,流量费的下降速度其实远远高于话音业务.”

“我认为主要是运营商的计费方式,让用户有了很高的心理门槛——按流量计,让用户把握不住,心理上没有安全感.”张向东表示,由于按照流量收费,用户并不知道已经使用了多少流量,所以要么不敢使用应用,要么超出套餐的限制,结果花费大量的额外开支.

运营商正在尝试对计费体系进行调整.

5月17日,联通在宣布3G试商用同时,就公布了新的增值业务计费方式,用户下载文字内容按T计费,下载视频内容按M计费,流量则按MB计费.虽然这一方式随后被认为“相当复杂”,用户可能无法理解,但显然联通是希望通过这一方式,将用户增值业务的费用更加清晰化.同时,联通推出的使用流量超标,即自动升下一档套餐的设置,也将成为激励用户使用业务的有效举措.

在推出3G上网卡和上网本时,电信也曾采用按时间计费的方式.

而据高念书透露,将于17日正式上线的MMarket也将向用户免收流量费,用户无论浏览商店还是下载应用,都只需要为内容付费即可.

显然,在即将展开的3G市场争夺战中,除了话音业务的竞争,在增值业务的计费体系上,运营商也都各自在进行准备.

惟一的坏消息是,在短时间内,运营商并不会大幅降低流量费用.

一位不愿透露姓名的运营商中层负责人表示,由于目前各运营商的3G网络尚未稳定,放开3G流量资费将与遽然大规模发展用户是同样的结果:给现有的网络带来巨大压力,流量费因此也是约束用户占用过多资源的手段.

这只是暂时的问题,更重要的是,快速成长的FREEWAP(独立内容提供商)早已成为运营商的新威胁,虽然运营商也进行了招安,但如果放开流量费限制,FREEWAP依然有可能迅速成长为第二个互联网,将运营商边缘化,沦为管道商.

流量费这道关卡,已经成为中移动与移动互联网公司们角力的“马其诺防线”.即使为了鼓励用户,中移动也只是对MMarket、无线音乐、彩信、手机报等处在中移动“掌控”中的业务平台解开流量费限制.

这并不仅是中移动的底线,同样也是电信和联通的底线.

3G,很快就能用得起,这将是运营商为规模发展用户进行的妥协.

3G,放心大胆随意用,或许是一个可望而不可即的梦想.

作者:王云辉 来源:21世纪经济报道