评论:联通3G资费是在挑战用户的极限

早就听说联通推3G的核心策略之一是“大爆炸式”,从前面的“沃”品牌的设计和传播就能看出来(虽然“沃”品牌设计让人云里雾里,但“沃”的传播还是挺成 功的,几乎可以用一夜成名来形容),5.17刚刚出炉的3G资费更是“大爆炸式”,只不过与联通设想的刚好相反,因为它是在挑战用户的极限,直接把人给雷 倒!
联通3G资费雷人之处主要体现在两个方面:
一、资费过高

    据报道,中国联通日前公布了WCDMA 3G套餐,其中基础套餐分为7类,共分为186元、226元、286元、386元、586元、886元、1686元包月,分别包含一定的通话时长、可视电话时长和不同的业务内容.无论与移动还是电信相比,这样的资费水平都是很高的.

    千万不要说联通3G的定位是高端用户,对低端用户我们不care.那么,即使是高端套餐,这样的资费水平也过高:以186元套餐为例,186元套餐包括510分钟国内通话,20分钟可视电话,而中移动全球188元套餐包括1400分钟本地主叫,被叫免费.

    联通其实也意识到了这点,希望亡羊补牢,宣布在3G试商用期间资费减半,但问题是减半之后仍然没有竞争力.并且,用户总不能试商用毕竟是有期限的,总不能试用商结束再去买张移动或电信的卡吧.

二、计费方式过于复杂
   
    在中国联通的3G计费方案中我们看到了前无古人后估计不会有也不敢有来者的新计费方式:按照M和T的计费方式.而且这里的M和T都是不是我们之前见过的计量单位:“M”不再是流量中的兆(1024K),“T”也不再是1024G,M是中国联通自主发明的多媒体使用单位,T同样也是自主发明的文本使用单位.M 和T是完全按内容定价的,定价权在联通,一般人搞不懂.

    我们现在只能从几个例子中来理解它:中国联通将一些视频、彩铃、彩信等业务内容分别按照M 为单位进行定义,把音乐、电视剧或者电影等按照M定价,根据音乐或电视剧的热度、新鲜度定价不同,比如,一部新上映的电影可能定价5M,但一部老电影可能定价1M.与流媒体业务按照M计费相对应的,文本业务则按照T计费.比如,一部小说可能被定价为10T,那么,用户在下载使用的时候按照T付费.按照中国联通的“T可选包”,每月5元包36T,10元包80T,20元包200T,超出部分按照0.2元/T计算.目前,联通所有的套餐都包含不同数量的T,比如186元/月的套餐包含了40T,1686元/月的套餐包含了250T.

到现在为止,各位看官应该能理解我所说的复杂吧.

    也许有人会说,中移动采取流量计费,中电信采取按时长计费,作为跟随者的联通现在采取按内容计费,不盲从,不照搬,不模仿,也是一种差异化,不也挺好的吗?我要说:差异化是没错,但总不能以牺牲客户接受能力为代价吧?   

    打个比方,现在联通的做法就像是:在联通开的超市里,顾客拿的是人民币,但商品的标价有些是美元,有些是日元,付款台却只收人民币,更为要命的是怎么换算联通不管,是你顾客自己的事,在我这买东西之前最好顾客你最好先搞清楚美元、日元和人民币之间的汇率.

    不管怎么搞,怎么做差异化,用户接受才是王道,否则哪怕你手握的是世界上最牛X的屠龙刀,又有什么意义?