近日,一位销售人员拿着宣传单向记者推销了一种名叫“中国电信会议通充值卡”的手机充值卡,他强调此卡只限于中国移动手机用户,充值后可以设定55个亲情号码,与这55个号码通话,不管是国内长途还是市话都是0.15元/分钟,资费非常具有吸引力。 销售人员所拿带有中国电信标志的“会议通”充值卡的宣传单
只限于中国移动客户的“中国电信充值卡”
据推销人员介绍,中国电信“会议通”充值卡是湖北宜昌电信首推,从2008年奥运会期间开始在北京推广,他们公司与中国电信的“会议通”部门合作,并代理销售此种充值卡。虽然是中国电信的充值卡用在中国移动的手机用户上,但并不用换号,拨打亲情号码后,会优先扣除卡上余额,如有疑问可以拨打湖北宜昌电信客服电话071710000进行咨询。
记者百度了一下“中国电信会议通充值卡”这个词条,其中一条的搜索结果与那位销售所说相差不多,只是更详细的介绍说“会议通是湖北省宜昌市中国电信2008年推出的电信服务卡”,然后介绍如何充值注册、如何设置亲情号及拨打方法,还留下了会议通全国服务热线400-8877-596;此外,还有一些结果显示江苏、广东也有人在销售这种充值卡,并且还在招商。
中国电信客服建议小心购买此卡
根据推销员所给宣传单的号码,笔者接通了湖北宜昌电信071710000客服电话,听记者介绍完情况后,客服人员回答说湖北电信有一种叫做“会议通”的总机业务,但只是针对固网和CDMA客户,并没有这种“会议通”充值卡的预付费业务。
不同的说法激起了记者的好奇和怀疑之心,于是拨通了网上查到的会议通全国服务热线400-8877-596。一位男士接听的电话,他听了湖北电信客服否认这个业务的说法时,首先问是哪个湖北电信,记者反问说不就一个湖北电信么?随后这位男士说可能那个客服是新来的,不知道这个业务,可以再拨打一次。在记者的引导下,他介绍说会议通充值卡分30+2、50+3、100+5三种面值,从2008年起在湖北、湖南、广东、江苏、北京五省开始推广,但此种充值卡只针对有免接权限的中国移动客户。当记者问他们公司是和中国电信哪个部门合作的时候,他说这个不能透露,并强调他们的卡是有“防伪密码认证”的。当最后记者说会再拨打中国电信的客服电话10000咨询时,他说打到10000也会给转到他们这个400-8877-596的电话,因为10000并没有专门的会议通充值卡咨询人员。
随后,记者拨通了北京电信的10000客服电话,经查证,客服确定说北京电信从来都没有只针对中国移动客户的这种业务。当记者提起400-8877-596的电话时,客服人员说这个电话并不是北京电信的,也没有任何备注。她建议记者最好小心购买此卡。
中国电信、中国移动皆表示疑问
因为事关中国电信和中国移动两家运营商,记者分别致电相关部门人员求证。
中国电信市场部相关人员明确表示并没有此项充值卡业务,中国电信也没有“会议通”这个部门,估计这种卡是骗人的,即使冲值后可以打电话,也可能打过几次就被封掉了。
中国移动技术部相关人员则从计费的角度表示,这种卡的收费方式是行不通的,不可能用了中国移动的网络而不收取费用,如果可以打电话,也有可能是双重收费,即既收这个“会议通”充值卡的费用,同时还会扣除本应扣除的中国移动的通话费用。
业内人士揭秘背后原委
对此,笔者也采访了一位知情人士。
该人士告诉记者,现在一些运营商的确推出了面向企业客户的“会议通”等业务,而且很多都是把会议电话所需信道以出租的形式推送给企业,这也是卡贩获得信道资源最主要的方式。说白了,这些卡贩只是从运营商那里租赁一些信道资源,然后避开运营商自己建立一个新的通话系统。
当用户购买了这些充值卡后,卡贩都会要求用户在拨打电话前加一个特定的前缀,然后再输入需要拨打的电话号码。用户在拨出后,电话就自动转入卡贩自己的信道系统中,他们通过特定前缀去识别用户被叫号码,然后作为主叫去分别拨打用户和其被叫号码,从中再进行一个通话连接。这样一来,两边的号码其实都是在一个被叫状态,这也是为什么能让主叫用户省钱的原因。
从实现原理来说,这也不失为一种省钱途径,但却存在非常大的风险。
一是电话能否顺利接通没有保障。由于租赁的信道资源有限,如果买卡用户或同一时间拨出电话的用户较多,往往会出现信道资源紧张的情况,这也是为什么很多时候用户会遇到系统忙,电话无法拨出的原因。
第二就是卡内的剩余话费是由卡贩决定,他可以对卡内余额进行自由删减,而用户却无法查到详细的消费记录。一些用户遇到的卡内话费很快用完的情况,就属于这一类。
所以在这里也特别建议,用户在遇到上述推销充值卡的情况时,在低价资费的面前,最好还是打相应运营商的客服电话咨询一下,否则很有可能得不偿失。如有受骗,可拨打中消协和工业和信息化部的投诉电话反映情况。 |