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[运营商] “史上最贵微博”现身 联通需反思“流量预警机制”

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sunshine 发表于 2010-12-6 15:30:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
编者按:在联通官网上相关资费清楚写着,俄罗斯漫游数据费是0.1元/KB,而作为消费者的金娜,在国外发微博居然还敢发送照片,是否自己也需要反思。


[世华财讯]在国外发了3条微博,回来账单上数据流量费达3900元,联通应反思其制定流量预警限制时的过度主管性。如果将“预警限制”设置的符合大众市场,相信就不会有“史上最贵微博”等类似事件的频繁发生。
曾获柏林电影节最佳编剧的电影人金娜,在国外发了3条微博,回来账单上数据流量费达3900元,堪称“史上最贵微博”。对此,中国联通一方面表示计费不存在 问题,另一方面通过客服人员致电金娜“承认联通没有尽到对消费者事先告知的义务,过程中也没有尽到提醒与预警的职能,诚恳致歉并愿意接受意见,努力提升服 务品质”。
据悉,联通的数据流量是6G封顶,只有超过此数字,数据功能才会自动关闭。而以金娜在俄罗斯漫游为例,如果数据流量达到6G限额,也就是花费了60多万元之后,才会被“预警限制”。60万,在北京这样的一线城市,可以购置一套四五十平的小商品房了;如此高昂的“预警费”,不知联通在制定之初是怎样来预算的?!资费定价的不透明始终是国内电信市场最为人诟病的问题之一。

依据国家发改委的决定,宽带上网资费由运营商自主定价。由市场来决定价格对消费者来讲,本应是件好事,但目前国内有3G业务的运营商只有三家;并且,当前各运营商始终在“默契”地推行相当统一的资费价格。“僧多粥少”的局面下,消费者只能任人宰割。此外,由于联通等运营商将2G卡的销售重点放在了更低价格的语音通话费用上,一些原本优惠的2G网络套餐被取消,导致有意无意地使用了手机无线网络的2G用户,需要支付相当可观的流量费用。

“史上最贵微博”并不只是个案,此前有媒体报道称,河南的姜先生10月底去印度尼西亚,上了一个半小时QQ,欠费3.4万多元,“足以买一辆QQ轿车了”。早在今年3月份,有记者在北京采访时就发现,中国联通北京分公司存在着资费不清、SP乱扣费等诸多问题,而服务也成为很多消费者不满意的焦点。

目前,关于“史上最贵微博”这一事件,联通尚未给出最终处理意见。在此提示联通,是否可以反思一下其制定流量预警限制时的过度主管性?如果将“预警限制”设置的符合大众市场,相信就不会有“史上最贵微博”等类似事件的频繁发生;同时,不再借助智能手机的后台来推送业务,相信也不会有消费者质疑联通的服务质量!

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