中国联通如期实施iPhone合约计划新政策

11月29日消息，记者从中国联通获悉，从12月1日起，为维护消费者的权益，抑制扰乱通信市场的行为，中国联通将如期实施iPhone合约计划新政策。 新入网的iPhone合约计划用户除与中国联通签订《中国联通移动业务客户入网服务协议》外，还需签订新的《中国联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。根据协议规定，办理中国联通iPhone合约计划的用户，只有在机卡不分离使用的情况下，方可享受中国联通提供的终端补 贴优惠政策。用户如机卡分离使用，中国联通有权取消对客户的终端补贴，用户号码将被停机、iPhone终端将被锁定，同时客户还需承担相应的违约责任。

据了解，中国联通自2009年10月将iPhone引入中国大陆市场以来，iPhone 3GS、iPhone 4等明星终端，配合中国联通高速的WCDMA网络、优惠的补贴计划、长市漫一体的资费政策，受到了广大用户的热烈追捧。但由于产品紧俏，市场上也出现了一些办理中国联通iPhone合约计划后恶意拆包现象，严重扰乱了通信市场正常的经营秩序，损害了消费者的正当权益。

为抑制这种扰乱市场的行为，保护消费者的利益，中国联通及时实施iPhone合约计划新政策。新政策规定，自用户签署新合约协议生效后的次月开始，中国联通将根据约定的内容进行核实，如发生机卡分离使用的情况，中国联通将有权取消相应的优惠政策，并对该用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定。同时，违约方需承担相应的违约责任。用户如因机卡分离使用被停机，可在停机后90天内，持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和 iPhone终端到联通营业厅，在足额缴纳协议期所产生的欠费及《中国联通移动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后，可申请办理恢复开机。此外，联通还将为用户提供操作培训，以帮助用户使用iPhone 4和3G上网，加强iPhone 4的售后支持，为用户提供更好的服务。

据了解，iPhone作为一款与WCDMA 3G网络搭配的智能手机，用户只有选择中国联通的WCDMA 3G网络才能享受到各类移动互联网应用的完美体验。目前，WCDMA网络已经是全球使用范围最广、速率最高的3G网络。苹果售后服务热线建议iPhone 用户使用WCDMA网络，也是充分考虑到了用户的需求和iPhone手机本身的特点。

目前在中国大陆，苹果公司仅与中国联通开展了iPhone相关合作。除苹果专卖店外，中国联通营业厅、网上营业厅及中国联通指定的iPhone 授权店为购买iPhone终端的唯一合法渠道。中国联通提醒广大客户，应通过合法渠道购买iPhone终端或办理中国联通iPhone合约计划，以免给您带来不必要的损失。

中国联通将于12月1日前在自有营业厅、网上营业厅(www.10010.com)发布相关公告，向用户详细介绍新政策。用户欲了解更多信息还可致电联通客户服务热线10010咨询。

《通信产业报》