huochenet 发表于 2013-1-21 16:58:24

12306网上退票流程

12306网上退票流程是什么?12306网上怎么退票?12306网上退票步骤有哪些?

  注意:铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票,但须不晚于开车前2小时办理,不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

  12306网上退票流程:

  首先登陆12306,

  1、点击导航右上角“我的12306”进入用户中心;

  2、屏幕左侧,找到“我的订单”下“订单查询”按钮并点击,屏幕会显示预订的车次详细信息,点击“退票”按钮;

  3、系统提示确定退票后,自动进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮。

  4、如果系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,就表示退票已经成功,同时系统会发退票成功提示邮件到绑定邮箱;

  5、退票完成后, “订单查询”栏目里的“车票状态”会显示“已退票”。http://www.huoche.net/12306/ 12306专题
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